Поддержка CellFate

Поможем разобраться с форматом данных и воспроизводимостью расчёта.

Связаться

Напишите в Telegram

Укажите режим, браузер и текст ошибки. Конфиденциальные таблицы не отправляйте в первое сообщение; достаточно обезличенного минимального примера.

Перенос с локальной версии

На старом адресе откройте «Мои проекты», сохраните нужный проект в JSON. На сайте откройте тот же режим и загрузите этот JSON. Убедитесь, что данные открылись, прежде чем удалять старую копию.

Вход и оплата

Общий кабинет использует существующий вход по SMS. Откройте его в новой вкладке, войдите и вернитесь к своей таблице. CellFate сейчас не списывает деньги. Оплата результата Foldiff относится только к белковому продукту.